Déclaration d’engagement
Loxcreen Canada Ltd. s’engage à créer un environnement inclusif et accessible où toutes les personnes sont traitées avec dignité et respect, leur permettant de maintenir leur indépendance. Nous croyons en l’offre d’opportunités égales et en la favorisation de l’intégration. Nous sommes déterminés à répondre aux besoins des personnes handicapées de manière opportune, en éliminant et en empêchant les obstacles à l’accessibilité et en conformité avec la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (AODA).
Informations d’urgence accessibles
Loxcreen s’engage à garantir que des informations d’urgence accessibles soient disponibles pour les clients, les usagers et les employés sur demande. Nous fournirons également des informations de réponse d’urgence individualisées aux employés handicapés, si nécessaire.
Formation
Loxcreen s’engage à former tous les employés, bénévoles et autres membres du personnel sur les lois d’accessibilité de l’Ontario et le Code des droits de la personne de l’Ontario, spécifiquement en ce qui concerne les personnes handicapées.
Loxcreen prendra immédiatement les mesures suivantes pour garantir que les employés reçoivent la formation nécessaire pour respecter les lois sur l’accessibilité de l’Ontario :
- Faciliter une nouvelle formation pour tous les membres du personnel existants.
- S’assurer que la nouvelle formation soit incluse dans l’orientation de tous les nouveaux employés.
La formation sera adaptée au rôle et aux responsabilités de chaque personne et comprendra :
- Un aperçu de la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (AODA) et du plan d’accessibilité de Loxcreen.
- Techniques de communication efficaces pour interagir avec des personnes ayant divers types de handicaps.
- Comment aider les personnes handicapées qui utilisent des dispositifs d’assistance ou qui nécessitent l’aide d’un animal de service ou d’une personne de soutien.
- Instructions sur l’utilisation des fonctionnalités et dispositifs d’accessibilité disponibles sur place, tels que les portes automatiques, les rampes et les technologies d’assistance.
- Procédures à suivre si un client ou un employé rencontre des obstacles pour accéder aux produits et services de Loxcreen.
Information et communication
Loxcreen est dédié à répondre aux besoins de communication des personnes handicapées. Nous nous assurerons que notre site web reste conforme aux lignes directrices pour l’accessibilité du contenu web (WCAG) 2.0 niveau A et nous travaillerons pour respecter les futures mises à jour de ces normes afin de rester en conformité avec les réglementations d’accessibilité.
Nous prendrons également des mesures pour nous assurer que tous les processus de rétroaction sont accessibles aux personnes handicapées, en fournissant des informations dans des formats alternatifs sur demande. Toutes les informations disponibles publiquement seront rendues accessibles sur demande.
Emploi
Loxcreen s’engage à fournir des pratiques d’emploi accessibles et veillera à ce que tous les employés et candidats à un emploi soient informés des aménagements qui leur sont offerts.
- Loxcreen Canada Ltd. informe les candidats aux emplois que des aménagements sont disponibles via notre page de carrières, les offres d’emploi, et en fournissant cette information verbalement ou par écrit lors de l’invitation des candidats à un entretien.
- Lors de la formulation d’une offre d’emploi, Loxcreen Canada Ltd. informe les candidats retenus de nos politiques d’accommodation, des détails sur la manière de demander des accommodations et les encourage à faire ces demandes rapidement afin de garantir que les accommodations appropriées soient mises en place avant leur date de début.
- Loxcreen Canada Ltd. a formé ses recruteurs et gestionnaires d’embauche pour consulter les candidats qui demandent des aménagements pendant le processus de recrutement.
- Loxcreen Canada Ltd. communiquera toute mise à jour ou modification de nos politiques d’aménagement en milieu de travail.
- Loxcreen Canada Ltd. fournira aux employés des informations dans des formats accessibles et/ou fournira un soutien à la communication sur demande.
Conception des espaces publics
Loxcreen se conformera aux Normes d’accessibilité pour la conception des espaces publics lors de la construction ou des modifications majeures de tout espace public. En cas de perturbation de service, nous informerons rapidement le public et fournirons des informations sur les services alternatifs ou les aménagements disponibles.
Processus de rétroaction
Loxcreen valorise les commentaires des clients sur la manière dont nous fournissons des biens et services aux personnes handicapées. Nous encourageons les clients à fournir leurs commentaires par email ou verbalement, et nous nous assurerons que notre processus de rétroaction soit accessible.
Des formats alternatifs pour fournir des commentaires sont disponibles sur demande. Les clients peuvent s’attendre à une réponse dans un délai de 7 jours ouvrables. Toute plainte sera traitée conformément à nos procédures régulières de gestion des plaintes.
Informations de contact
Pour de plus amples informations sur ce plan d’accessibilité, veuillez contacter le vice-président des finances et des opérations à l’adresse suivante :
Des formats accessibles de ce document sont disponibles sur demande auprès de :
