Declaración de compromiso
Loxcreen Canada Ltd. está comprometido a crear un entorno inclusivo y accesible donde todas las personas sean tratadas con dignidad y respeto, permitiéndoles mantener su independencia. Creemos en proporcionar oportunidades iguales y fomentar la integración. Estamos dedicados a satisfacer las necesidades de las personas con discapacidades de manera oportuna, eliminando y previniendo barreras de accesibilidad y cumpliendo con la Ley de Accesibilidad para Ontarianos con Discapacidad (AODA).
Información de emergencia accesible
Loxcreen está comprometido a garantizar que la información de emergencia accesible esté disponible para clientes, usuarios y empleados a solicitud. También proporcionaremos información individualizada sobre la respuesta de emergencia a los empleados con discapacidades, según sea necesario.
Capacitación
Loxcreen se compromete a capacitar a todos los empleados, voluntarios y otros miembros del personal sobre las leyes de accesibilidad de Ontario y el Código de Derechos Humanos de Ontario, específicamente en lo que respecta a las personas con discapacidades.
Loxcreen tomará de inmediato los siguientes pasos para garantizar que los empleados reciban la capacitación necesaria para cumplir con las leyes de accesibilidad de Ontario:
- Facilitar una nueva capacitación para todos los miembros del personal existentes.
- Asegurar que la nueva capacitación se incluya en la orientación para todos los nuevos empleados.
La capacitación se adaptará al rol y las responsabilidades de cada persona e incluirá:
- Una visión general de la Ley de Accesibilidad para Ontarianos con Discapacidades (AODA) y el plan de accesibilidad de Loxcreen.
- Técnicas de comunicación efectivas para interactuar con individuos con diversas discapacidades.
- Cómo asistir a personas con discapacidades que utilizan dispositivos de asistencia o requieren la ayuda de un animal de servicio o una persona de apoyo.
- Orientación sobre el uso de las características y dispositivos de accesibilidad disponibles en el lugar, como puertas automáticas, rampas y tecnologías de asistencia.
- Procedimientos a seguir si un cliente o empleado enfrenta barreras para acceder a los productos y servicios de Loxcreen.
Información y comunicación
Loxcreen está comprometido a satisfacer las necesidades de comunicación de las personas con discapacidades. Nos aseguraremos de que nuestro sitio web cumpla con las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.0 Nivel A y trabajaremos para cumplir con futuras actualizaciones de estos estándares para mantenernos alineados con las regulaciones de accesibilidad.
También tomaremos medidas para garantizar que los procesos de retroalimentación sean accesibles para las personas con discapacidades, proporcionando información en formatos alternativos según lo soliciten. Toda la información disponible públicamente será accesible a solicitud.
Empleo
Loxcreen está comprometido a proporcionar prácticas de empleo accesibles y se asegurará de que todos los empleados y candidatos a empleo estén al tanto de las adaptaciones disponibles para ellos.
- Loxcreen Canada Ltd. informa a los solicitantes de empleo que las adaptaciones están disponibles a través de nuestra página de carreras, publicaciones de empleo y proporcionando esta información de manera verbal o escrita al invitar a los candidatos a una entrevista.
- Al hacer una oferta de trabajo, Loxcreen Canada Ltd. notifica a los candidatos exitosos sobre nuestras políticas de acomodación, detalles sobre cómo solicitar acomodaciones y les alienta a hacer tales solicitudes prontamente para asegurar que las acomodaciones apropiadas estén en lugar antes de su fecha de inicio.
- Loxcreen Canada Ltd. ha capacitado a los reclutadores y gerentes de contratación para consultar con los solicitantes que pidan adaptaciones durante el proceso de contratación.
- Loxcreen Canada Ltd. comunicará cualquier actualización o cambio en nuestras políticas de adaptación en el lugar de trabajo.
- Loxcreen Canada Ltd. proporcionará a los empleados información en formatos accesibles y/o proporcionará apoyos de comunicación a solicitud.
Diseño de espacios públicos
Loxcreen cumplirá con las Normas de Accesibilidad para el Diseño de Espacios Públicos al construir o realizar modificaciones importantes en cualquier espacio público. En caso de una interrupción del servicio, notificaremos rápidamente al público y proporcionaremos información sobre servicios o adaptaciones alternativas.
Proceso de retroalimentación
Loxcreen valora los comentarios de los clientes sobre cómo proporcionamos productos y servicios a las personas con discapacidades. Animamos a los clientes a proporcionar comentarios por correo electrónico o de manera verbal, y nos aseguraremos de que nuestro proceso de retroalimentación sea accesible.
Los formatos alternativos para proporcionar comentarios están disponibles a solicitud. Los clientes pueden esperar una respuesta dentro de los 7 días hábiles. Cualquier queja será abordada a través de nuestros procedimientos regulares de gestión de quejas.
Información de contacto
Para más detalles sobre este plan de accesibilidad, por favor contacte al Vicepresidente de Finanzas y Operaciones en:
Los formatos accesibles de este documento están disponibles a solicitud en:
