Politique de confidentialité de M-DMD Building Products/M-DMD PRO

Cette politique de confidentialité a été établie pour mieux servir les personnes soucieuses de savoir comment leurs « renseignements permettant d’identifier une personne » (RIP) sont utilisés en ligne. Les RIP, tels qu’ils sont utilisés dans la législation américaine et canadienne sur la protection de la vie privée et la sécurité de l’information, sont des informations qui peuvent être utilisées seules ou avec d’autres renseignements pour identifier, contacter ou localiser une personne elle-même, ou pour identifier une personne dans son contexte.

Veuillez lire attentivement notre politique de confidentialité afin de bien comprendre comment nous recueillons, utilisons, protégeons ou traitons vos renseignements permettant d’identifier une personne conformément à notre site Web.

Où mes informations sont-elles collectées?

Nous recueillons des informations vous concernant à partir de diverses sources. Ces sources peuvent inclure :

• Les informations que nous recueillons directement auprès de vous.
• Les informations que nous recueillons à votre sujet lorsque vous nous appelez, visitez nos sites, utilisez nos applications ou services mobiles ou consultez nos publicités en ligne.
• Les informations que nous recueillons à partir de formulaires que vous remplissez dans le site Web.
• Les informations que nous recueillons à votre sujet auprès d’autres sources, telles que les sources commerciales disponibles.

Toutes les informations que M-D Building Products/M-D PRO recueille à votre sujet peuvent être combinées pour améliorer nos communications avec vous et pour personnaliser votre expérience d’utilisateur, ce qui nous permet de vous proposer le type de contenu et d’offres de produits qui vous intéressent le plus. Voici des exemples d’utilisation que nous pouvons faire de ces informations :

• Répondre à vos questions ou à vos demandes et mieux vous servir au service à la clientèle.
• Traiter rapidement vos transactions.
• Envoyer des échantillons, des primes, des produits et de l’information.
• Développer de nouveaux produits et services.
• Vous inscrire à des concours, des programmes ou des offres lorsque vous le demandez.
• Créer et gérer votre compte.
• Traiter le paiement de vos achats ou d’autres services.
• Assurer une protection contre d’éventuelles transactions frauduleuses ou les identifier.
• Vous envoyer des messages électroniques ou postaux contenant des informations sur les marques de M-D Building Products/M-D PRO et d’autres contenus susceptibles de vous intéresser, y compris des informations sur les marques et les services de partenaires commerciaux soigneusement sélectionnés.
• Développer et présenter des publicités adaptées à vos intérêts, y compris des publicités ciblées.
• Personnaliser et améliorer votre expérience sur nos sites Web en vous présentant des produits et des informations adaptés à vos besoins.
• Vous permettre de participer au partage social de contenu dans nos sites Web.
• Analyser l’utilisation de nos produits, services et publicités.
• Appliquer nos conditions générales et gérer notre activité.

Renseignements que nous recueillons directement auprès de vous :

• First and Last Name.
• Adresse courriel.
• Adresse postale.
• Nom d’utilisateur et mot de passe.
• Numéro de téléphone et/ou de télécopieur.
• Informations démographiques.
• Informations relatives au paiement (par exemple, une carte de crédit).
• Préférences en matière de communication future.
• Coordonnées d’amis que vous souhaitez que nous contactions.
• Numéro de téléphone et enregistrements lorsque vous appelez notre ligne consommateurs.

Partage de l’information

Le succès de notre entreprise dépend de votre confiance et nous ne vendons pas vos informations personnelles à des spécialistes du marketing extérieurs à M-D Building Products/M-D PRO. Nous partageons vos informations personnelles au sein même de M-D Building Products/M-D PRO et de la manière décrite dans la présente politique. Nous ne partageons pas les informations personnelles avec des spécialistes du marketing extérieurs à M-D Building Products/M-D PRO, à moins que vous ne consentiez à un tel partage, ou de la manière décrite dans la présente politique.

Promotions conjointes avec des partenaires commerciaux soigneusement sélectionnés

M-D Building Products/M-D PRO peut recueillir des informations personnelles et autres renseignements pour une promotion combinée ou un programme conjoint avec un partenaire commercial et partager vos informations avec ce dernier. Dans ces cas, nous indiquerons clairement au moment de la collecte que ces informations seront partagées avec M-D Building Products/M-D PRO et le partenaire commercial participant et nous vous demanderons votre consentement, comme l’exigent les lois applicables.

Prestataires de services tiers

Nous faisons appel à des prestataires de services tiers pour effectuer diverses opérations commerciales en notre nom. Ce faisant, nous pouvons être amenés à partager vos informations personnelles avec eux. Nous fournissons à nos prestataires de services uniquement les informations personnelles dont ils ont besoin pour exécuter les services que nous demandons, et nous exigeons qu’ils protègent ces informations et ne les utilisent pas à d’autres fins.

Par exemple, nous pouvons faire appel à un prestataire de services pour :

• Satisfaire vos demandes de produits et de services et répondre à vos questions.
• Héberger nos sites et transmettre nos courriels ou autres communications.
• Envoyer des échantillons de produits, contacter les gagnants de concours, gérer les paiements ou effectuer d’autres actions en notre nom.
• Analyze our data, sometimes combined with data from other sources, to send you communications.
• Mener des recherches et analyser des données pour améliorer nos produits, services et sites.
• Lorsque la loi le permet, combiner les RIP que M-D Building Products/M-D PRO a recueillis avec ceux qu’un partenaire commercial afin que nous puissions vous envoyer conjointement des communications promotionnelles sur mesure. Dans ces cas, notre partenaire commercial ne sera pas autorisé à utiliser les données de M-D Building Products/M-D PRO ou les données combinées à des fins de marketing propres et indépendantes. Notre prestataire de services sera uniquement autorisé à utiliser l’ensemble d’informations combinées pour vous envoyer des communications conjointes qui, nous l’espérons, vous intéresseront. Si vous préférez ne pas recevoir ces communications conjointes, vous pouvez toujours vous désabonner de la liste en suivant les instructions fournies dans ces communications ou par l’entremise de la présente politique de confidentialité, comme indiqué ci-dessus.
• Effectuer d’autres services que nous demandons.
• Autres situations.

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles :

• Dans le cadre de la vente d’une marque M-D Building Products/M-D PRO à une autre société.
• To protect and defend the rights and property of M-D Building Products/M-D PRO (including enforcing our Terms and Conditions).
• Lorsque la loi et/ou les autorités gouvernementales l’exigent.

Période de conservation des renseignements personnels

Nous conserverons les renseignements personnels pendant la période nécessaire pour atteindre les objectifs inscrits dans la présente politique de confidentialité, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi. Informations agrégées et non personnelles

Nous partageons des informations agrégées et/ou anonymes qui ne permettent pas de vous identifier aux fins commerciales de M-D Building Products/M-D PRO. Par exemple, nous pouvons divulguer le nombre de visiteurs du site Web ou d’utilisateurs des services de M-D Building Products/M-D PRO. Nous pouvons également partager des informations agrégées ou anonymes avec nos partenaires commerciaux pour leurs propres besoins commerciaux.

Vos choix et l’accès à vos informations

Vous avez le choix de la manière dont vous souhaitez que nous communiquions avec vous.

Communications par courrier électronique

Vous pouvez cesser de recevoir des messages électroniques promotionnels de M-D Building Products/M- D PRO en suivant les instructions de désinscription fournies dans tous les messages de ce type que vous recevez.

Courrier postal

Vous pouvez cesser de recevoir du courrier postal promotionnel de M-D Building Products/M-D PRO en suivant les instructions de désinscription qui peuvent être incluses dans ces communications.

Messages texte mobiles

Nous ne vous envoyons des SMS promotionnels que si vous demandez explicitement à les recevoir (vous acceptez). Vous pouvez cesser de recevoir des messages texte promotionnels en suivant les instructions de désinscription fournies par le programme de messagerie texte en question. VEUILLEZ NOTER : Nous honorerons votre demande de ne plus recevoir de messages électroniques, textuels et postaux promotionnels de M-D Building Products/M-D PRO. Toutefois, nous pouvons continuer à vous envoyer des communications liées au service, telles que des courriels confirmant des achats ou une inscription sur nos sites Web. Nous pouvons également conserver ces informations à des fins d’archivage, par exemple pour nous assurer que nous répondons aux demandes des consommateurs de ne pas envoyer certains types de messages.

Accessibilité

Nous prenons des mesures pour que vos informations personnelles soient exactes. De nombreux programmes de M-D Building Products/M-D PRO permettent de consulter ou de mettre à jour les informations personnelles que vous avez fournies lors de votre inscription en ligne. Vérifiez l’endroit où vous vous êtes inscrit pour savoir si vous pouvez consulter ou mettre à jour vos informations.

Comment protégeons-nous les informations des visiteurs?

• Nous n’utilisons pas d’analyse des vulnérabilités ni de balayage selon les normes PCI.
• Nous effectuons régulièrement des analyses de logiciels malveillants.
• Vos données personnelles sont conservées dans des réseaux sécurisés accessibles à un nombre restreint de personnes qui disposent de droits d’accès spéciaux à ces systèmes et sont tenues de préserver la confidentialité des informations. En outre, toutes les informations sensibles ou de crédit que vous fournissez sont cryptées par la technologie Secure Socket Layer (SSL).
• Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité lorsqu’un utilisateur saisit, soumet ses informations ou y accède afin de maintenir la sécurité de vos renseignements personnels.
• Toutes les transactions sont traitées par un prestataire de services de passerelle et ne sont pas stockées ni traitées sur nos serveurs.

Utilisons-nous des témoins (« cookies »)?

Oui. Les témoins sont de petits fichiers qu’un site ou son fournisseur de services transfère sur le disque dur de votre ordinateur par le biais de votre navigateur Web (si vous l’autorisez) et qui permettent aux systèmes du site ou du fournisseur de services de reconnaître votre navigateur et de saisir et mémoriser certaines informations. Par exemple, nous utilisons des témoins pour nous souvenir des articles de votre panier et les traiter. Ils sont également utilisés pour nous aider à connaître vos préférences en fonction de l’activité antérieure ou actuelle dans le site, ce qui nous permet de vous fournir des services améliorés. Nous utilisons également des témoins pour compiler des données globales sur le trafic et l’interaction sur le site, afin d’offrir une expérience améliorée et de meilleurs outils à l’avenir.

Nous utilisons des témoins pour :

• Connaître et enregistrer les préférences de l’utilisateur pour de futures visites.
• Compiler des données globales sur le trafic et les interactions sur le site, afin d’offrir une expérience améliorée et de meilleurs outils à l’avenir. Nous pouvons également faire appel à des prestataires de confiance en tierce partie, qui suivent ces informations en notre nom. Sur votre ordinateur, vous pouvez activer la fonctionnalité qui vous alertera chaque fois qu’un témoin est envoyé, ou encore désactiver tous les témoins. Cela se fait dans les paramètres de votre navigateur (comme Internet Explorer). Chaque navigateur est un peu différent. Veuillez donc consulter le menu d’aide de votre navigateur pour connaître la bonne façon de modifier vos témoins. Si vous désactivez les témoins, certaines fonctionnalités seront désactivées. Cela risque d’influer sur l’efficacité de l’expérience d’utilisateur dans le site et certains de nos services ne fonctionneront pas correctement.

Divulgation à de tierces parties

Nous ne vendons pas, n’échangeons pas et ne transférons pas de quelque manière que ce soit vos RIP à des tiers, sauf si nous vous en informons au préalable. Cela n’inclut pas les partenaires d’hébergement de sites Web et les autres parties qui nous aident à exploiter notre site Web, à mener nos activités ou à vous fournir des services, pour autant que ces parties acceptent de garder ces informations confidentielles. Nous pouvons également divulguer vos informations lorsque nous pensons qu’il est approprié de le faire pour se conformer à la loi, appliquer les politiques de notre site ou protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité ou celle d’autres personnes.

Toutefois, les renseignements des visiteurs ne permettant pas d’identifier une personne peuvent être fournis à de tierces parties à des fins de marketing, de publicité ou autres.

Liens et médias sociaux de tiers

Occasionnellement, le site de M-D Building Products/M-D PRO peut inclure des liens vers des sites tiers externes. Ces sites tiers ont des politiques de confidentialité distinctes et indépendantes que M-D Building Products/M-D PRO ne contrôle pas. Nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez, car nous n’avons aucune responsabilité quant au contenu et aux activités de ces sites connexes.

Les sites M-D Building Products/M-D PRO peuvent comporter des modules d’extension (« plugins »), par exemple « Suivez-nous » de LinkedIn, vers des sites tiers ou offrir une connexion (telle que la connexion avec Facebook) par l’intermédiaire d’un compte tiers. Les modules d’extension et les fonctionnalités de connexion de tiers, y compris leur chargement, leur fonctionnement et leur utilisation, sont régis par la politique de confidentialité et les conditions du tiers qui les fournit.

Google

Les exigences de Google en matière de publicité sont résumées dans les Advertising Principles de Google (principes de publicité de Google). Ces exigences sont mises en place pour offrir une expérience positive aux utilisateurs. Nous nous réservons le droit d’utiliser la publicité Google AdSense sur notre site Web. Google, en tant que fournisseur tiers, utilise des témoins pour diffuser des annonces sur notre site. L’utilisation du témoin DART par Google lui permet de diffuser des publicités à nos utilisateurs en fonction de leur visite sur notre site et d’autres sites Internet. Les utilisateurs peuvent désactiver l’utilisation du témoin DART en consultant les règles de confidentialité du réseau de contenu et d’annonces Google.

Nous nous réservons le droit de mettre en œuvre ce qui suit :

• Remarketing avec Google AdSense
• Rapport sur les impressions du réseau Display de Google
• Rapports sur les données démographiques et les intérêts

En collaboration avec des fournisseurs tiers tels que Google, nous utilisons des témoins de premier niveau (tels que les témoins de Google Analytics) et des témoins de tierces parties (par exemple, le témoin DoubleClick) ou d’autres identifiants tiers pour compiler des données concernant les interactions des utilisateurs avec les impressions publicitaires et d’autres fonctions de service d’annonces en rapport avec notre site Web.

Option de refus :

Les utilisateurs peuvent définir leurs préférences quant à la manière dont Google leur envoie des publicités en utilisant la page Paramètres de Google Ads.

Vous pouvez également vous désinscrire en consultant la page de désinscription de la Network Advertising Initiative ou en utilisant de façon permanente le module complémentaire de navigateur pour la désinscription de Google Analytics. Les utilisateurs peuvent visiter notre site de manière anonyme. Une fois cette politique de confidentialité créée, nous ajouterons un lien vers celle-ci sur notre page d’accueil ou, au minimum, sur la première page importante après avoir accédé à notre site Web. Le lien vers notre politique de confidentialité comprend le mot « confidentialité » et peut être facilement trouvé dans la page indiquée ci-dessus.

Les utilisateurs seront informés de toute modification de la politique de confidentialité :

• Sur notre page de politique de confidentialité
• Sur la page des préférences Les utilisateurs peuvent modifier leurs informations personnelles :

En nous appelant

• En nous appelant

Comment notre site traite-t-il les signaux de refus de suivi « Do Not track »?

Nous respectons les signaux « Do Not track » et ne suivons pas, n’introduisons pas de témoins et n’utilisons pas de publicité lorsqu’un mécanisme de navigateur « Do Not Track » (DNT) est en place.

Notre site autorise-t-il le suivi comportemental par des tiers?

Il est également important de noter que nous autorisons le suivi comportemental par des tiers. M-D Building Products/M-D PRO accorde une grande importance à la confidentialité de ses clients et recueille certaines données décrites ci-dessus afin de mieux répondre à leurs besoins. Les consommateurs ont le droit de demander gratuitement l’accès à leurs informations personnelles deux fois par an. Nous ne faisons pas de commercialisation particulière auprès des enfants de moins de 13 ans.

Pratiques équitables en matière d’information

Les principes relatifs aux pratiques équitables en matière d’information constituent l’épine dorsale de la législation sur la protection de la vie privée aux États-Unis et les concepts qu’ils incluent ont joué un rôle important dans l’élaboration des lois sur la protection des données dans le monde entier. Il est essentiel de comprendre les principes des pratiques équitables en matière d’information et la manière dont ils doivent être mis en œuvre pour se conformer aux différentes lois sur la protection de la vie privée qui protègent les informations personnelles. Afin de nous conformer aux pratiques équitables en matière d’information, nous prendrons les mesures suivantes en cas de violation des données :

• Nous informerons les utilisateurs par courriel
• Autre
• Dans les 30 jours ouvrables

Nous sommes également en accord avec le principe de recours individuel, qui exige que les personnes aient la possibilité de faire valoir leurs droits juridiquement exécutoires contre des entités qui collectent et traitent des données dans le non-respect de la loi. Ce principe exige non seulement que les personnes aient des droits exécutoires à l’encontre des utilisateurs de données, mais aussi qu’elles puissent avoir recours aux tribunaux ou à une agence gouvernementale pour enquêter ou engager des poursuites en cas de non- respect des règles par les responsables du traitement des données.

Loi canadienne antipourriel

La Loi canadienne antipourriel fixe les règles applicables au courrier électronique commercial, établit des exigences pour les messages commerciaux, donne aux destinataires le droit de faire cesser l’envoi de messages électroniques et prévoit des sanctions sévères en cas de violation.

Nous recueillons votre adresse électronique pour :

• Nous conformer à la Loi canadienne antipourriel. Pour ce faire, nous procédons comme suit :
  • Si, à tout moment, vous souhaitez vous désabonner d’une liste d’envoi de courriels, vous pouvez nous envoyer un message à l’adresse [email protected] et nous vous retirerons rapidement de TOUTE correspondance. Vous pouvez également utiliser le lien vers les préférences en matière de courriels.

Pour communiquer avec nous

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.