PROVA Warranty Claim Form_FR

Formulaire de réclamation en vertu de la garantie PROVAᴹᴰ

Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre achat PROVAᴹᴰ. Veuillez suivre les étapes simples ci-dessous pour soumettre une réclamation en vertu de la garantie, et nous nous efforcerons de résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Si votre produit n’a pas encore été enregistré, veuillez suivre ce lien Formulaire d’enregistrement de garantie PROVA pour terminer ce processus avant de poursuivre

Vous trouverez ci-dessous une liste de tout ce qui est nécessaire pour soumettre une réclamation. Une fois l’information nécessaire rassemblée, veuillez cliquer sur le bouton ci-dessous pour commencer votre réclamation. Nous acceptons les reproductions photographiques lisibles de documents, y compris celles prises avec des appareils mobiles comme des téléphones intelligents et des tablettes.

Nom: *

Prénom

Nom

Téléphoner: *

E-mail: *

Numéro d’enregistrement de la garantie: *

(applicable pour la garantie à vie)

Téléversement d’images: (types de fichiers acceptés : JPEG, PNG, PDF) *

Veuillez téléverser trois images à haute résolution que montrent claramente la zona où si la defectuosité du produit ou de l’installation. Des images plus claires nous permettront de vous aider plus rapidement.

Date de l’installation:

Produit(s) installé(s):

Nom et adresse du chantier: *

Conditions d’installation: *

Le support d’installation a-t-il satisfait à toutes les exigences décrites dans le document de garantie approprié et dans tous les autres documents écrits connexes?

Superficie totale en pieds carrés: *

Pièce/zone où le produit a été installé: *

Taille du joint: *

Espacement du joint:

Type de sous-plancher/support: *

Taille du sous-plancher: *

Type de carreau utilisé: *

Taille de carreau de plancher: *

Qualité du mortier: *

Veuillez cliquer sur la qualité du mortier qui a été utilisée dans votre installation.

Marque du mortier: *

Type de produit d’étanchéité utilisé pour les joints (le cas échéant):

Taille de la truelle utilisée: *

Coût estimé de l’installation: *

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